Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a las personas usuarias de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: ARANJUEZ DERMACLINIC, S.L.
NIF: B25934464
Domicilio: Paseo Profesora María Modesta Navarro, 2, 28300 Aranjuez, Madrid
Correo electrónico: info@aranjuezdermaclinic.com
Teléfono: 614 149 741
2. Datos personales que se tratan
ARANJUEZ DERMACLINIC podrá tratar los datos personales que la persona usuaria facilite voluntariamente a través de los formularios del sitio web, llamadas, correos electrónicos, solicitudes de información o sistemas de reserva de cita.
Los datos tratados pueden incluir:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Motivo de consulta.
- Mensaje o información enviada por la persona usuaria.
- Horario preferido de contacto.
- Datos necesarios para la gestión de citas o solicitudes.
- Datos de navegación, en caso de uso de cookies o herramientas analíticas.
En caso de que la persona usuaria facilite información relacionada con su salud, dicha información será tratada con medidas reforzadas de confidencialidad y únicamente para atender la solicitud realizada.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
a) Atención de solicitudes de información
Gestionar las consultas enviadas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
b) Gestión de citas
Contactar con la persona usuaria para gestionar, confirmar, modificar o responder a solicitudes relacionadas con citas o servicios de la clínica.
c) Prestación de servicios sanitarios
Cuando proceda, gestionar la relación asistencial, administrativa y sanitaria con pacientes de ARANJUEZ DERMACLINIC.
d) Comunicaciones administrativas
Enviar información necesaria relacionada con citas, solicitudes, servicios contratados o comunicaciones vinculadas a la relación con la clínica.
e) Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir con obligaciones legales aplicables en materia sanitaria, fiscal, contable, administrativa, protección de datos y cualquier otra normativa que resulte de aplicación.
f) Análisis y mejora del sitio web
Analizar el funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia de navegación y optimizar los servicios ofrecidos, cuando se utilicen herramientas técnicas o analíticas.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de cada finalidad:
- Consentimiento de la persona usuaria, cuando envía voluntariamente un formulario o acepta el tratamiento de sus datos.
- Aplicación de medidas precontractuales o relación contractual, cuando la solicitud esté vinculada a la prestación de un servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia sanitaria, fiscal, contable o administrativa.
- Interés legítimo, para responder solicitudes, mantener la seguridad del sitio web y mejorar la atención prestada.
- Prestación de asistencia sanitaria, cuando el tratamiento sea necesario para fines de diagnóstico, asistencia o tratamiento médico por profesionales sujetos a deber de secreto profesional.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados.
En concreto:
- Los datos enviados mediante formularios de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales que puedan resultar aplicables.
- Los datos vinculados a pacientes o servicios sanitarios se conservarán conforme a la normativa sanitaria aplicable.
- Los datos necesarios para obligaciones fiscales, contables o administrativas se conservarán durante los plazos exigidos legalmente.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que la persona usuaria retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base jurídica que permita su conservación.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, ARANJUEZ DERMACLINIC no comunicará los datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.
Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios a ARANJUEZ DERMACLINIC, como proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático, gestión de formularios, correo electrónico, herramientas de analítica, plataformas de reserva de cita o servicios administrativos.
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías adecuadas de cumplimiento de la normativa de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
En caso de utilizar servicios tecnológicos de proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, ARANJUEZ DERMACLINIC adoptará las garantías adecuadas previstas por la normativa de protección de datos.
Esto puede ocurrir, por ejemplo, con herramientas de analítica, servicios de correo electrónico, plataformas de reserva o servicios tecnológicos de terceros.
8. Derechos de las personas usuarias
La persona usuaria puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
Para ejercer estos derechos, la persona usuaria puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO / EMAIL DPD]
Dirección postal: Paseo Profesora María Modesta Navarro, 2, 28300 Aranjuez, Madrid
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y acompañarse, cuando sea necesario, de una copia del documento identificativo de la persona solicitante.
Asimismo, la persona usuaria tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
9. Seguridad de los datos
ARANJUEZ DERMACLINIC aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados.
No obstante, la persona usuaria debe tener en cuenta que ningún sistema informático es absolutamente seguro, aunque sería bonito vivir en ese universo menos absurdo.
10. Datos de menores
Los servicios ofrecidos a través de la web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
En caso de que se faciliten datos de menores para la gestión de consultas, citas o servicios sanitarios, deberán ser aportados por sus representantes legales o con la debida legitimación.
11. Formularios del sitio web
Al enviar cualquier formulario del sitio web, la persona usuaria garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados.
La persona usuaria será responsable de cualquier daño o perjuicio causado por la comunicación de datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización.
12. Comunicaciones comerciales
ARANJUEZ DERMACLINIC no enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin el consentimiento previo de la persona usuaria, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
En caso de que la persona usuaria acepte recibir comunicaciones informativas o comerciales, podrá darse de baja en cualquier momento mediante el mecanismo habilitado en cada comunicación o escribiendo a info@aranjuezdermaclinic.com
13. Uso de cookies
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos o de mejora de la experiencia de navegación.
La información completa sobre el uso de cookies debe consultarse en la Política de Cookies del sitio web.
14. Cambios en la Política de Privacidad
ARANJUEZ DERMACLINIC podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en este sitio web.
Última actualización: 24 de mayo de 2026